近些年，各大酒企為了獲得銷售增量，紛紛下沉到終端，對各級市場的終端進行產品進場，生動化建設，力圖通過直控的渠道模式掌控更多的終端。古坊老窖也是早早抓住形式，從市級市場的餐飲、便利店煙酒行業，到縣級市場餐飲、村頭店等等銷售網點出發。進一步將產品銷售和品牌傳播到很多的消費者，在通過渠道政策和品牌傳播吸引消費者購買。
古坊老窖認為，適應當下消費市場，如何對終端有較好的掌控，則取決于終端客情的建立。終端網點營業的目的還是為了獲得足夠的收入，這是他選擇產品會關注的利益點，而在眾多的品牌中選擇誰家的產品，則需要看他的情感點。利益點來源于產品能夠給終端帶來多少利潤，支出必須有足夠的利潤回報。情感點來源于品牌的市場服務，服務更為細致才能產生良好的關系。那么如何維護好終端客情呢？古坊老窖官方給與的以下幾點回應。
1.終端能否獲取到足夠產品利潤需要企業進行合理的設定，以滿足終端對于產品利潤的期待
古坊老窖對于產品結構、價格體系、渠道模式都有著成熟且完善的布局，確保足夠的銷售體量也是終端獲得足夠利潤的保證，需要確保產品動銷速度足夠快，需要我們轉化更多的消費者。
2.不斷提升產品結構讓終端持續獲得產品帶來的利潤
古坊老窖不斷通過市場調研，結合當下大眾的喜好，研發不同系列產品，不斷提升產品結構，滿足終端利潤需求。
3.產品價格體系的設置需要考慮到終端最終獲取的利潤能否滿足市場需求
需要從產品的利潤空間里做好規劃，根據一層一層的渠道層級進行劃分，確保終端在最終的利潤上獲得合理的數值，將會讓產品在上市的時候更容易被接受。
4.渠道模式的選擇也將影響終端產品的利潤獲取
渠道的層級太多，利潤空間被急劇壓縮，市場投入相應的減少，層層分利，便無法保證終端的利潤能夠達到市場水平。設置常規的渠道政策來持續吸引終端進貨。感受產品的高利潤，才有持續合作的基礎，才能做到客情的持續。
5.精細化渠道運作滿足掌控終端的需求，確保對終端做到及時的服務
古坊老窖采用區或劃分精細化將優化業務員拜訪線路，縮短拜訪終端的周期，從而提高終端服務效果，建立高效的業務團隊能夠有效的執行企業制定的各項市場政策，推進各項活動的進行，達到市場運作的目的。
6.區域劃分精細化能夠保證業務員對終端的進行回訪，持續客情維護
對于終端而言能夠看到業務員就足以產生對品牌的信任感，加上持續的終端陳列生動化的維護，不斷提供市場促銷政策的支持，和終端的客情基礎就更加牢靠。
7.高效的團隊維護，擁有強大的執行力和自驅力
對業務團隊管理要求做到系統化，對市場操作要做到標準化，同時，要營造良好的積極團隊氛圍，讓業務團隊能夠清楚的執行工作。
最后古坊老窖官方建議:做好終端維護的兩個點在于利益和情感，利益需要企業在產品上市初期就做好利潤的分配，做好產品結構、價格體系、渠道架構的規劃，情感需要精細化的區域運作，并且建立高效能的業務團隊來維護。企業從一開始就規劃好掌控終端的策略，才能做好終端客情的建立以及維護。
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